Za povečavo in pomanjšavo uporabljajte tipki CONTROL+ in CONTROL-.

Kaj pravzaprav pomeni, delati nekaj z ljubeznijo in strastjo?

Laura Smrekar

Partner, direktorica komuniciranja

Dostikrat slišimo misel »delati nekaj z ljubeznijo« . Morda sprva res zveni kar precej osladno ali celo kičasto, a dejstvo je, da to obstaja. In ko imam priložnost, da srečam tovrstne redke srečneže me oblije kurja polt. Včasih postanem tako navdušena in o tem govorim še ure in ure, da se moj mož sprašuje, če je z mano vse OK.
Ni lepšega kot uživati v svojem delu, ki pa v teh primerih ni samo delo, ampak dejansko način življenja. Na tovrstne ljudi lahko naletimo (s poudarkom na zelo redko) pri skoraj vseh poklicih: od natakarjev, frizerjev, prodajalcev, vinarjev, mizarjev, raznih svetovalcev,… Sama imam na primer glede prodajalcev/prodajalk v trgovinah z oblačili in obutvijo dokaj slabe izkušnje in žal ne preveč dobrega mnenja. V večini primerov me sploh ne opazijo, če pa imajo slučajno dober dan, me pozdravijo in nato takoj postavijo eno in isto vprašanje » A vam lahko kako pomagam?«. Ne redko pa, takoj ob vstopu v trgovino, na sebi začutim ocenjevalni pogled prodajalke, ki me z vso svojo »suverenostjo« oceni od pet do glave in takoj spredalčka v določeno ciljno skupino. Ne vem sicer, kakšne kriterije sama pri sebi uporablja, zagotovo pa ne tiste prave in učinkovite s samega psihološkega vidika. Pogosto se mi tudi dogaja, običajno v trgovinah z živili, da medtem čakam v vrsti na blagajno, prodajalke med seboj, ena čez drugo, razpravljajo o osebnih težavah ali celo o problemih v službi. Tu in tam pa se med seboj tudi skregajo ali izrečejo kakšne neprimerne opazke. Groza…

Ne glede na to pa sem imela v življenju priložnost srečati nekaj vrhunskih prodajalcev. Eden od prvih je delal v trgovini s pohištvom visokega cenovnega razreda. To je bilo že davnih 14 let nazaj. Ker pa je bila moja izkušnja tako močna in pozitivna, se je še danes spominjam v živo. Bil je gospod srednjih let. Z možem sva vstopila v trgovino in takoj naju je zelo prijazno pozdravil ter povabil na ogled, četudi se je prav tisti trenutek posvečal drugemu paru, ki je kupoval luči. Glede na izjemno visoke cene, sva z možem vedela, da iz najinega nakupa verjetno ne bo nič. Ne glede na to pa naju je zamikalo, da si izdelke vsaj ogledava (zelo mikavno so bili izpostavljeni v sami izložbi). Ni minilo 5 min, ko je lepo urejen gospod pristopil k nama in dejal » Kako vama lahko polepšam dan mlada dama in gospod?«.» Uauuu,…., kakšen sprejem!« sem pomislila. Ker sva si ravno ogledovala stole, mu je bilo takoj popolnoma jasno. »Stoli, veste«, je pričel. In sledila je zgodba, zgodba o tem, kaj stoli predstavljajo v našem življenju, kaj pomenijo, koliko časa na njih presedimo, kako vplivajo na naše počutje, zdravje. In celo zgodbo je gospod začinil tudi z vidika oblikovanja in estetike bivanja. Bilo je noro, nepozabno. Če bi si takrat lahko privoščila, bi stole v isti sekundi kupila. Gospod pa je vse to vedel – da sva mlada, da si šele gradiva dom in ustvarjava družino, kariero… Ne glede na to, se nama je posvetil z vsem svojim srcem in imela sva občutek, da zanj predstavljava najpomembnejši stranki dneva, če ne celo celega leta. Uspel nama je prodati svojo zgodbo. Vrhunska izkušnja!

L.S.

Ostali članki

Skupaj zmoremo ogromno: Competo in Inštitut CAR na skupni poti

28.11.2018
Z združitvijo bomo ustvarili pogoje v katerih bomo našo strast do odgovornega dela na HR področju združili v celovito storitev strankam, ki...

Gostujoči blog: Milenijci prihajajo

27.11.2018
Pred nekaj dnevi sem slišala izraz, ki me je končno opredelil: star milenijec....

Biznis, ne teorija

14.11.2018
Težko je dati v besede navdušenje nad hekatonom, ki ga izžareva Maja, ko nosi s seboj spomine na dogodek, ki je tako uspešno mobiliziral skoraj...